● Consultation sur la situation économique et financière et sur la politique sociale, les conditions de travail et
Depuis de nombreuses années o2 contribue à la rentabilité et au financement du Groupe OUICARE. Cependant le CSE constate que la pression sur o2 diminue. o2 retrouvant une légère croissance.
Le CSE exige que les salariés puissent enfin récolter les fruits de leur travail.
Le CSE s’inquiète de la hausse du turnover sur le siège tandis que celui du réseau affiche une légère baisse ; toutefois les arrêts de travail sont plus longs et 20 % de l’absentéisme est lié aux accidents du travail. La direction doit prendre ses responsabilités en adoptant des mesures efficaces pour améliorer les conditions de travail.
Le CSE restera vigilant et insistera sur l’importance de la politique RH notamment au sujet de la rémunération afin de recruter et fidéliser les salariés.
● Présentation des risques dans le secteur Service A la Personne
A la demande de Vos élus CFDT, un contrôleur de la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail s’est déplacé au CSE afin de faire une présentation sur les risques liés à notre secteur. Les 3 missions principales de la CARSAT sont : la retraite, l’action sociale et la gestion des risques professionnels. Sur ce dernier item, son rôle est de promouvoir la santé auprès des salariés et des employeurs. Notre secteur est très accidentogène : les accidents sont plus fréquents et plus graves que la moyenne. L’incapacité Permanente est très importante (induite notamment par les TMS).
● Digitalisation des entretiens annuels et entretiens professionnels intervenants :
La campagne démarrera en décembre. Les codes de connexion sont disponibles sur l’espace salarié (rubrique→ mes informations personnelles). Les salariés concernés (ayant au moins 1 an d’ancienneté) recevront un SMS comprenant le lien ainsi que la notice explicative. Vos élus CFDT vous rappelle qu’ ½ heure de HC1 permettra de rétribuer le temps de préparation pour l’entretien, ce dernier est rémunéré aussi en HC1. La dématérialisation permettra un accès du récapitulatif de l’entretien au service RH.
● Modification de la politique prime siège :
La direction nous a informés qu’à compter du 1er janvier 2026, sur le siège, les primes semestrielles deviendront annuelles. Les salariés déjà présents dans l’entreprise pourront choisir de rester sur un versement semestriel.
● Accord égalité professionnelle, qualité de vie et conditions de travail au sein de l’UES o2
Vos élus CFDT n’ont pas signé l’accord QVCT EP. La direction a décidé de mettre en place un plan d’action relatif à l’égalité professionnelle et une charte concernant le télétravail. Pour les salariés éligibles, le télétravail ne pourra excéder 2 jours.
● Compteur ATT (sauvegarde)
Vos élus CFDT vous invitent à faire une capture d’écran de votre compteur ATT 2025 ( disponible sur votre espace
Nous sommes à votre disposition pour toute question et/ou interrogation
- Restitution de l’expertise dans le cadre de la consultation sur la situation économique et financière et sur la politique sociale de l’entreprise, les conditions de travail et l’emploi au titre de l’année 2024
Nos experts nous informent que la situation économique d’o2 se porte actuellement bien. Cette évaluation repose sur une analyse approfondie des indicateurs financiers qui confirment la robustesse et la bonne santé de notre entreprise. Vos élus CFDT espèrent que cela se répercutera lors des prochaines NAO.
Le bilan social 2025 révèle une baisse du turn-over du personnel de terrain et une stabilité pour les encadrants d’agence (contre une hausse en 2024). Alors que le siège social connait une légère augmentation.
L’absentéisme global diminue, mais les arrêts de longues durées sont en hausse. La durée des formations des intervenants est en baisse, particulièrement celles en présentielles.
- Point sur le compteur ATT 2025 et 2026
Vos élus CFDT vous invitent à faire une capture d’écran de votre compteur ATT 2025 ( disponible sur votre espace salarié) avant le 31 décembre au risque de sa disparation.
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Information du projet de la mise en place du dispositif BYOD
Ce dispositif remet en question la mise à disposition des téléphones professionnels. En effet, sur la base du volontariat, Il nous est proposé de télécharger l’appli o2 et nous sur les téléphones personnels.
Vos élus CFDT déplorent la perte de cet avantage.
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Retour sur la fin du déploiement de l’application o2 et nous
Les retours sont plutôt positifs, le taux de scans est de 92%. La non remontée des scans sous odyssée peut-être due au manque de réseau. Pensez à bien vérifier que vous êtes connectés et que la géolocalisation est activée. Vos élus CFDT restent disponibles pour toutes questions.
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Déploiement de la flotte automobile électrique
Les véhicules arrivant en fin de LOA vont être remplacés par de l’électrique afin de respecter la règlementation RSE. Dans un premier temps et afin d’évaluer la faisabilité de ce déploiement, les véhicules seront attribués aux encadrants. Les rechargements devront être effectués sur des bornes DKV sur le temps de travail. Vos élus CFDT émettent des réserves quand à l’idée qu’un tel dispositif soit adapté aux intervenants.
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Point sur l’insatisfaction salarié : smileys
L’application O2 et nous permet de mesurer la satisfaction des intervenants. 2 possibilités : à la fin de la semaine, après la dernière prestation, un «pop up » apparait avec 3 smileys, appuyer sur celui qui vous convient. Deuxième possibilité, cliquez sur les 3 barres en haut à gauche, puis sélectionner « votre satisfaction », et enfin le smiley. Pour un smiley rouge l’agence vous recontacte au bout de 24 h et pour le smiley orange au bout de 48h.
Rappel : la fin d’année arrivant bientôt, vos élus CFDT vous conseillent de faire une capture d’écran de votre compteur ATT détaillé (disponible sur votre espace salarié) le dernier jour de l’année afin de pouvoir vous assurer que votre clôture ATT est bonne. Le compteur ATT risque d'être effacé en janvier 2026.
Nous sommes à votre disposition pour toute question et/ou interrogation
· Point Service Relation Client :
La direction a décidé arbitrairement de modifier le rythme de planification pour les TCs, nous avions simplement eu connaissance du projet et pas de sa mise en place (les salariés ont été informés trop tardivement sans leurs laisser le temps de s’organiser d’autant que cela entraine des difficultés pour concilier vie privée et vie professionnelle). Vos élus CFDT constatent que l’annonce de la mise en place de ce projet s’est faite alors qu’une phase test avait démarré 1 mois avant. La direction nous a annoncé que le poste de planificateur disponible sera externalisé au 1er Septembre. Suite à tout cela, l’ensemble de vos élus CSE, par le biais d’une déclaration, a fait part à la direction de l’irrespect qu’elle témoigne envers ses salariés.
· Points réseau :
ü Point sur les intermissions
L’automatisation des HC1 déplacement (intermissions) est enfin effective pour tout type de prestation. La direction a enfin pris en compte la demande que vos élus CFDT font depuis plusieurs années.
ü Point sur la journée de solidarité
Pour rappel, les intermissions et les 20% de majorations jour férié doivent être payés si ce jour a été travaillé . Vos élus CFDT vous conseillent de vérifier votre bulletin de salaire du mois de juin . N’hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Cette majoration est valable pour tous les salariés sous la CCN SAP.
ü Point rentrée
La direction, pour le planning des encadrants d’agence, a souhaité appliquer le même process que l’année précédente. En cas de difficultés vous pouvez revenir vers vos élus CFDT.
· Point Santé Sécurité et Conditions de Travail :
Les élus CSE ont été informés de la mise à jour des DUERP. La direction est en attente de nos demandes de modifications .
Vos élus CFDT ont constaté que la direction a tiré leçon suite à notre refus l’année dernière de donner un avis en même temps que l’information (le process est : information le 1er mois , puis consultation le mois suivant et avant le 31 décembre).
· Désignation d’un Représentant de Proximité sur le département des Hauts de Seine (92) :
Sandrine Cataldi agence de Boulogne Billancourt est maintenant Représentante de Proximité sur le département des hauts de Seine (92).