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• Consultation sur les orientations stratégiques :

Vos élus CFDT ont voté pour l’avis du CSE dont voici un résumé.

Les orientations stratégiques pour 2025 telles que présentées au CSE (voir info rapide de mars), s’articulent autour des axes suivants : structuration d’un modèle agence multi-métiers, augmentation des investissements en communication externe, fidélisation des collaborateurs, poursuite de la transformation numérique. Le CSE note que ces orientations s’inscrivent dans la continuité des démarches précédentes et les considère comme une consolidation des pratiques plutôt qu’une révolution stratégique.

En conclusion, le CSE restera vigilant quant à la mise en œuvre opérationnelle de ces orientations et à leurs conséquences sur les conditions de travail, l’emploi et la qualité du service.

Les élus CSE s'attendaient à une réelle stratégie et s'aperçoivent que le changement de direction ainsi que le projet de levée de fond freinent le développement de l’entreprise.

• Consultation sur la mise en place de l’outil ALAN :

« Les élus trouvent la mise en place de l’outil Alan intéressante. Il est plus fluide, plus précis que les outils précédents, Rob’o2 et Euréka. Nous notons qu’afin d’obtenir une réponse adaptée à notre recherche, il est important d’écrire une phrase plus qu’un mot.

Les élus regrettent de ne pas avoir pu y avoir accès plus tôt afin de le tester et de rendre un avis plus détaillé. Nous nous rendons compte qu’il n’est pas encore abouti et attendons de voir son évolution. Nous souhaitons avoir un point dans les 6 prochains mois afin de voir si  les problématiques sont résolues, si les retours d’utilisateur sont meilleurs ainsi que le nombre d'utilisations . Le CSE émet un avis favorable à la mise en place de l’outil ALAN.» 

• Point Service Relation Client  :

Le SRC travaille désormais avec un nouveau prestataire : Majorel. Celui-ci prendra le relais lorsque le SRC ne sera pas en capacité d’absorber tous les flux et évitera d’avoir recours à des CDD. Ce prestataire n’interviendra que sur des créneaux horaires bien définis. La proposition d’ouverture dès 8h le dimanche ayant été refusée par d’autres OS, vos élus CFDT craignent que l’activité du dimanche soit externalisée.

• Information sur la création de référent Mpro :

Pour l’activité Mpro, la direction a décidé de créer un poste de référent : CDI temps plein, emploi repère AM3 et prioritairement positionné sur ces missions.  

Pour rappel ces missions consisteront à assurer des prestations de nettoyage dans des locaux vides avant emménagement ou après déménagement. Pour assurer ces missions, il disposera d’un véhicule et d’un kit de matériel. Vos élus CFDT suivront de près ce pilote, en phase test sur 9 agences. 

• Calendrier participation/intéressement :

Les sommes inférieures ou égales à 80 € ne seront pas placées mais payées avec le salaire du mois de mai.

• Nouveau membre à la commission Qualité de Vie au Travail Egalité Professionnelle :

Corine ARLAUD, élue CFDT  CSE a rejoint la commission QVTEP